Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma 3D Gestor (“Plataforma”, “Serviço”), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concorda com qualquer cláusula, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O 3D Gestor é um software como serviço (SaaS) que oferece ferramentas de gestão para fabricantes de impressão 3D, incluindo calculadora de custos, controle de impressoras e materiais, integração com marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Elo7) e módulos de precificação e relatórios.

3. Cadastro e Conta

Para usar a Plataforma, você deve se cadastrar fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados. Você é o único responsável pela confidencialidade da sua senha e por toda atividade em sua conta. Notifique imediatamente o 3D Gestor sobre qualquer uso não autorizado.

• Idade mínima: 18 anos ou maior, ou com supervisão legal
• Uma conta por CNPJ/CPF
• Proibido criar contas com dados falsos

4. Planos e Pagamento

Oferecemos planos gratuito e pagos (Starter, Pro, Business) com cobrança mensal ou anual recorrente. Os valores vigentes estão disponíveis em /planos. Ao assinar um plano pago, você autoriza a cobrança recorrente até o cancelamento. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias.

5. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel em /app/billing. O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Para cancelamentos nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança, oferecemos reembolso integral conforme o CDC (art. 49). Após esse prazo, não há reembolso proporcional.

6. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
• Violar direitos de terceiros (propriedade intelectual, imagem, privacidade)
• Tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou sobrecarregar a infraestrutura
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso sem autorização escrita
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte

7. Propriedade Intelectual

Todo o software, logotipos, marcas e conteúdo da Plataforma são de propriedade do 3D Gestor ou licenciados a nós. Os dados que você insere (cadastros, cálculos, pedidos) permanecem seus — oferecemos exportação completa em CSV/JSON a qualquer momento.

8. Integração com Marketplaces

Ao conectar sua conta do Mercado Livre, Shopee ou outro marketplace, você autoriza o 3D Gestor a acessar dados de pedidos, produtos e perfil conforme os escopos OAuth exibidos. Seus tokens são criptografados (AES-256) e você pode revogar o acesso a qualquer momento em /app/integrations.

9. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida “como está”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta (target: 99% uptime) e não somos responsáveis por perdas indiretas, lucros cessantes ou decisões de precificação baseadas em cálculos da ferramenta. A responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses.

10. Alterações e Encerramento

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento, com aviso prévio de 15 dias por e-mail ou banner na plataforma. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com notificação razoável — exceto em caso de fraude ou risco ao serviço.

11. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas? Fale com a gente em contato@3dgestor.com.br.